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【感動秘話】「足の悪い母に、もう一度旅を」b8taで出会ったあるお客様のお話

【感動秘話】「足の悪い母に、もう一度旅を」b8taで出会ったあるお客様のお話

こんにちは、北島国際貿易株式会社 です。

私たちは先日、新宿の体験型ストア「b8ta(ベータ)」にて、多くのお客様と直接お話しする機会をいただきました。 そこで、開発チーム全員の胸を熱くさせる、ある「出会い」がありました。

■ 「母のために、これが必要なんです」
ある日、20代の女性のお客様が来店され、MOOBOTを真剣な眼差しでチェックされていました。 お話を伺うと、彼女はこう語ってくれました。

「私の母はポルトガル人なんです。旅行が大好きなんですが、実は足が悪くて……。 いつもスーツケースの中に『折りたたみ式のキックボード』を入れて持ち運んでいます。現地で乗るために。 でも、そのせいで荷物がすごく重くなってしまって、母には移動が辛いようなんです。 だから、*『勝手に進んでくれるスーツケース』*があると聞いて、これだ!と思って見に来ました」 (のお客様の声より)

また別の日には、杖をついた年配の男性も足を止めてくださいました。

「足が悪いから、重い荷物を運ぶのは大変なんだ。電動アシストがあれば、また楽に動けるかな」 (のお客様の声より)

■ MOOBOTが運んでいるもの
私たちはこれまで、MOOBOTを「便利なガジェット」としてアピールしてきました。 しかし、これらのお客様の声を聞いて、ハッと気付かされました。

私たちが運んでいるのは、単なる荷物ではありません。 「年齢や身体のハンデを乗り越えて、世界を見に行きたい」という情熱を運んでいるのだと。

「足が痛いから、旅行はもう無理かな」 そうやって諦めかけていた方にとって、指一本で動くMOOBOTは、ただの道具ではなく**「頼れるパートナー」**になれるのです。

■ テクノロジーを、優しさに変えて
以前、あるお客様からこんなメッセージを頂きました。

「実際に旅行で使ってみました。重い荷物を持っていても、観光を楽しむ余裕ができました。このスーツケースは宝物です」 (のお客様の声より)

この言葉こそが、私たちの原動力です。

北島国際貿易株式会社は、これからも「移動」のバリアを取り払うために、改良を続けてまいります。 お母様やお父様、そして旅を愛するすべての人の「行きたい」という気持ちを、私たちが全力でサポートします。

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